1.1. Краевое государственное учреждение «Алтайский государственный краеведческий музей» (далее — Музей) в соответствии с Федеральным законом от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» в Российской Федерации гарантирует сохранность объектов культурного наследия народов Российской Федерации в интересах настоящего и будущего поколений многонационального народа Российской Федерации. Музей издал настоящие Правила, направленные на обеспечение условий для публичного предоставления посетителям доступа к музейным предметам и музейным коллекциям.
1.2. Настоящие Правила являются обязательными к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории Музея (далее - Посетители).
1.3. Территорией Музея являются здания, доступные для Посетителей, расположенные по адресам:
•Алтайский государственный краеведческий музей (выставочная площадка) - г. Барнаул, ул. Ползунова, 39;
•Алтайский государственный краеведческий музей (договор безвозмездного пользования) — г. Барнаул, пр. Интернациональная, 118;
•Алтайский государственный краеведческий музей (отдел «Музей военной истории») – г. Барнаул, пр. Комсомольский, 73 6;
•Филиал Музея «Мемориальный музей Калашникова М.Т.» - Алтайский край, с. Курья, ул. Советская, 65.
1.4. Порядок работы и ответственность должностных лиц Музея за обеспечение безопасности зданий Музея, сохранности музейных предметов и культуры обслуживания Посетителей определяется локальными нормативными актами Музея.
1.5. Осуществление фото- и видеосъемки представителями средств массовой информации организуется по предварительной договоренности директором Музея.
1.6. В соответствии со ст. 53 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", использование в коммерческих целях изображений любых объектов Музея, в том числе полученных путем фото-, кино- и видеосъемки, возможно только на основе договора с Музеем.
1.7. В соответствии со ст. 53 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", юридические и физические лица имеют право осуществлять туристско-экскурсионную деятельность в Музее только на основе договоренности с Музеем.
1.8. Посетители, нарушающие установленный настоящими Правилами порядок, могут быть предупреждены о нарушении сотрудниками Музея, а при отказе прекратить нарушение могут быть удалены с территории Музея и привлечены к ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.
1.9. В целях предупреждения и пресечения противоправных действий, контроля качества обслуживания Посетителей на территориях и в здании Музея производится видеонаблюдение.

2.1. Музей открыт для посещения в дни и часы, установленные режимом работы Музея.
- Режим работы Музея устанавливается приказом директора Музея.
- Информация о режиме работы Музея размещена:

• на официальном сайте Музея (https://myagkm.ru/);
• на официальных страницах в социальных сетях (https://vk.com/agkm1823, https://ok.ru/agkm1823);
• на информационных носителях во входных зонах зданий Музея.

2.2. В режим работы зданий Музея, отдельных выставок и экспозиционных залов могут вноситься изменения на постоянной или временной основе.
2.3. Время начала работы Музея означает открытие Музея для входа Посетителей и начало продажи билетов в кассах. Время окончания работы Музея означает закрытие Музея для Посетителей.
2.4. Вход Посетителей в здание Музея и продажа билетов прекращаются за 30 (тридцать) минут до закрытия Музея.

3.1. Вход в Музей для индивидуального посещения, участия в мероприятиях, проводимых в Музее, осуществляется по входным билетам.
3.2. Стоимость входа в музей, экскурсионного обслуживания, участия в музейных, интерактивных программах, мастер-классах и других формах работы Музея осуществляется в соответствии с Приказом «Об установлении цен на обслуживание посетителей». Билеты для индивидуального помещения, а также экскурсии и прочие мероприятия могут быть приобретены посетителями в кассе музея или через сервис по онлайн продаже билетов https://vmuzey.com/. Порядок приобретения билетов через сервисы по онлайн продаже билетов определен Правилами, размещенными на официальном сайте https://vmuzey.com.
3.3. Приобретая билет в Музей, Посетитель принимает на себя обязательство соблюдать общественный порядок и настоящие Правила посещения Музея.
3.4 В Музее установлен ряд льгот для определенных категорий Посетителей:
1) Право на приобретение льготных входных и экскурсионных билетов на стационарные выставки и иные культурно-просветительские мероприятия имеют следующие категории граждан:

• учащиеся средних общеобразовательных школ и гимназий. Основание: статья 52 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»; приказ Министерства культуры Алтайского края от 24.09.2019 г. № 289 «Об утверждении положения о порядке установления льгот отдельным категориям граждан краевыми государственными учреждениями культуры».
• учащиеся средних специальных учебных заведений (техникумы, колледжи, лицеи) при предъявлении студенческого/ученического билета Основание: статья 52 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»; приказ Министерства культуры Алтайского края от 24.09.2019 г. № 289 «Об утверждении положения о порядке установления льгот отдельным категориям граждан краевыми государственными учреждениями культуры».
• студенты высших учебных заведений очной формы обучения при предъявлении студенческого билета. Основание: статья 52 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»; приказ Министерства культуры Алтайского края от 24.09.2019 г. № 289 «Об утверждении положения о порядке установления льгот отдельным категориям граждан краевыми государственными учреждениями культуры».
• пенсионеры по возрасту при предъявлении пенсионного удостоверения. Основание: приказ Министерства культуры Алтайского края от 24.09.2019 г. № 289 «Об утверждении положения о порядке установления льгот отдельным категориям граждан краевыми государственными учреждениями культуры».
• курсанты высших и средних учебных заведений при предъявлении студенческого билета. Основание: статья 52 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»; приказ Министерства культуры Алтайского края от 24.09.2019 г. № 289 «Об утверждении положения о порядке установления льгот отдельным категориям граждан краевыми государственными учреждениями культуры».

2) Право на приобретение социальных входных и экскурсионных билетов на стационарные выставки и иные культурно-просветительские мероприятия имеют следующие категории граждан:

• инвалиды, граждане, отнесенные к категории «ребенок-инвалид», а также сопровождающие их лица при предъявлении подтверждающих документов (справка, реабилитационная карта и др.) Основание: Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации"; приказ Министерства культуры Алтайского края от 24.09.2019 г. № 289 «Об утверждении положения о порядке установления льгот отдельным категориям граждан краевыми государственными учреждениями культуры».
• ветераны Великой Отечественной войны, труженики тыла, жители блокадного Ленинграда, узники концлагерей при предъявлении удостоверения. Основание: Федеральный закон от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах".; приказ Министерства культуры Алтайского края от 24.09.2019 г. № 289 «Об утверждении положения о порядке установления льгот отдельным категориям граждан краевыми государственными учреждениями культуры».
• ветераны боевых действий на территории СССР, на территории Российской Федерации и территориях других государств при предъявлении удостоверения. Основание: Федеральный закон от 12.01.1995 № 5-ФЗ "О ветеранах"; приказ Министерства культуры Алтайского края от 24.09.2019 г. № 289 «Об утверждении положения о порядке установления льгот отдельным категориям граждан краевыми государственными учреждениями культуры».
• военнослужащие, проходящие военную службу по призыву при предъявлении подтверждающих документов (справка). Основание: статья 52 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»; приказ Министерства культуры Алтайского края от 24.09.2019 г. № 289 «Об утверждении положения о порядке установления льгот отдельным категориям граждан краевыми государственными учреждениями культуры».
• граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие: катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении «Маяк» в 1957 году, ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне (при предъявлении подтверждающих документов). Основание: Закон РФ от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС"; Федеральный закон от 26.11.1998 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча"; приказ Министерства культуры Алтайского края от 24.09.2019 г. № 289 «Об утверждении положения о порядке установления льгот отдельным категориям граждан краевыми государственными учреждениями культуры».
• дети-сироты и дети, находящиеся в центрах помощи детям, оставшимся без попечения родителей, B краевых государственных общеобразовательных учреждениях для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья при условии предоставления ходатайств органов социальной защиты, либо документов, подтверждающих право на льготное обслуживание. Основание: Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".
• дети из малообеспеченных семей, состоящие на учете в органах по социальной защите населения при условии предоставления ходатайств органов социальной защиты, либо документов, подтверждающих право на льготное обслуживание. Основание: часть 2 статьи 52 Основ законодательства Российской Федерации о культуре; Постановление администрации Алтайского края «О положении детей в малообеспеченных семьях края» от 27.03.2001 № 206.; приказ Министерства культуры Алтайского края от 24.09.2019 г. № 289 «Об утверждении положения о порядке установления льгот отдельным категориям граждан краевыми государственными учреждениями культуры».
• дети с 4-х до 6-ти лет включительно. Основание: статья 52 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»; приказ Министерства культуры Алтайского края от 24.09.2019 г. № 289 «Об утверждении положения порядке установления льгот отдельным категориям граждан краевыми государственными учреждениями культуры».

3) Право приобретения входного билета стоимостью 0,00 руб. предоставлено:

• детям до 4 лет включительно. Основание: статья 52 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»; приказ Министерства культуры Алтайского края от 24.09.2019 г. № 289 «Об утверждении положения о порядке установления льгот отдельным категориям граждан краевыми государственными учреждениями культуры».
• лицам, не достигшим восемнадцати лет, и лицам, обучающимся по основным профессиональным образовательным программам, (статья 12 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»; приказ Министерства культуры Российской Федерации от 17.12.2015 №3119) четвертый четверг месяца.

4) Право приобретения входного билета стоимостью 0,00 руб. и социальных экскурсионных билетов на стационарные выставки и иные культурно-просветительские мероприятия предоставлено:

• членам многодетных семей при предъявлении бумажного или электронного удостоверения, или сведений, полученных с использованием многофункционального сервиса обмена информацией (в соответствии с Федеральным законом от 24.06.2025 г. № 156-ФЗ «О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», подтверждающих статус многодетной семьи). Основание: Указ Президента РФ от 23.01.2024 № 63 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей», Закон Алтайского края от 02.03.2024 г. № 16-ЗС «О мерах социальной поддержки многодетных семей в Алтайском крае», постановление Правительства Алтайского края от 255.10.2024 г. № 406 «О порядке бесплатного посещения многодетными семьями краевых государственных музеев, а также выставок, организованными краевыми государственными учреждениями культуры».
• гражданам, принимающих участие в специальной военной операции (СВО), членам их семей и членам семей погибших ветеранов боевых действий, мобилизованных граждан при предъявлении военного билета, справки из военного комиссариата или иной документ, обосновывающий факт мобилизации и участия в СВО; для детей и членов их семей необходимо дополнительно предъявить свидетельство о рождении, постановление об опекунстве, свидетельство о заключении брака (члены семьи определены в ст. 2 Федерального закона от 27.05.1998 г. № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих»). Основание: ст. 52 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», абзац первый, пункт 5.1, статьи 2; абзац второй, пункт 7, статьи 19 Федерального закона от 27.05.1998 № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих».
• Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы при предъявлении документов, подтверждающих льготу. Основание: статья 7 Закона РФ от 15.01.1993 № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы».

3.5. Льготы на посещение предоставляются при предъявлении в кассе документа, подтверждающего право льготы.
3.6 Цены и льготы на посещение коммерческих выставок могут отличаться от цен и льгот на приобретение льготных и социальных экскурсионных билетов Музея.

4.1 Билеты возврату не подлежат.
4.2. Билеты, приобретённые посетителями через сервис по онлайн продаже билетов https://vmuzey.com/, могут быть возвращены в соответствии с Правилами, размещенными на официальном сайте: https://vmuzey.com/.

Возможно как индивидуальное, так и групповое посещение Музея.
5.1. Индивидуальное посещение постоянной экспозиции и выставок.
5.1.1. Индивидуальное посещение включает самостоятельный осмотр Посетителем постоянной экспозиции и/или выставок без сопровождения экскурсовода.
5.2. Посещение постоянной экспозиции и выставок с экскурсией.
5.2.1. Экскурсией является осмотр постоянной экспозиции и/или выставок организованной группой, или индивидуальным посетителем, сопровождающийся рассказом научного сотрудника.
5.2.2. Информация о видах и темах экскурсий, а также ее стоимости размещается на официальном сайте Музея.
5.2.3. Музей устанавливает численность участников экскурсии, а также количество экскурсионных групп, одновременно находящихся в экспозиционных залах Музея.
5.3. Посещение Музея с детьми.
5.3.1. Дети до 7 лет допускаются в экспозиционные залы для индивидуального посещения, участия в детской экскурсии или других детских программах только в сопровождении взрослого.
5.3.2. Родители и сопровождающие лица обязаны проинформировать детей о Правилах посещения Музея и нести ответственность за их соблюдение детьми.

6.1. Соблюдать настоящие Правила посещения, законодательство Российской Федерации, общественный порядок и общепринятые этические нормы поведения.
6.2. Выполнять требования сотрудников Музея по поддержанию общественного порядка и соблюдению настоящих Правил посещения.
6.3. Предоставлять сотрудникам Музея в кассе при покупке билетов документы, подтверждающие право приобретения льготных или социальных экскурсионных билетов.
6.4. Сдать в гардероб верхнюю одежду и обеспечить сохранность номерка от гардероба.
6.5. Во время посещения экспозиционных залов, лекций, экскурсий, мероприятий отключить или перевести в бесшумный режим все средства связи.
6.6. Покинуть Музей к моменту окончания его работы.
6.7. В случае обнаружения на территории Музея безнадзорных предметов немедленно сообщить об этом музейным смотрителям или сотрудникам и не предпринимать самостоятельных действий по их перемещению.
6.8. В случае причинения материального ущерба Музею (музейным предметам, интерьерам, зданиям) возместить такой ущерб в сумме, оцененной экспертной комиссией.
6.9. При возникновении чрезвычайных ситуаций выполнять рекомендации и указания сотрудников Музея, полиции и других дежурных служб.

7.1. Знакомиться с постоянными и временными экспозициями Музея.
7.2. Осуществлять осмотр экспозиции Музея самостоятельно или в составе экскурсии.
7.4. Получать информацию о порядке и условиях доступа к музейным коллекциям.
7.5. Осуществлять любительскую фото- и видеосъемку в Музее.
7.6. Приобретать музейную продукцию на территории Музея.
7.7. Оставить отзыв о работе Музея в Книге отзывов и предложений, находящейся в вестибюле Музея.
7.8. Обжаловать действия (бездействия) сотрудников Музея по мнению Посетителя путем письменного обращения к директору Музея.
Обращение должно содержать:

• фамилию, имя, отчество Посетителя;
• подразделение, должность, фамилию, имя, отчество сотрудника Музея, действие (бездействие) которого нарушает права Посетителя;
• суть и обстоятельства нарушения прав с указанием даты, времени и места (зала);
• контакты Посетителя для его информирования рассмотрения обращения.

8.1. Нарушать общественный порядок и настоящие Правила посещения.
8.2. Проносить в Музей огнестрельное оружие, колющие, режущие и легко бьющиеся предметы, легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества.
8.3. Находиться в верхней одежде в экспозиционных и выставочных залах Музея. К верхней одежде относятся пальто, шубы, дубленки, куртки, меховые жилеты, пуховики, плащи, ветровки, тренчи, парки и др. из любых материалов.
8.4. Находиться без обуви и одежды.
8.5. Входить в Музей в пачкающей одежде, а также с предметами, которые могут испачкать Посетителей и/или музейные предметы и элементы интерьера.
8.6. Проносить в экспозиционные и лекционные залы предметы, габариты которых превышают 30х40х20 см (сумки, рюкзаки, портфели, кейсы, пакеты), зонты, предметы спортивного инвентаря, музыкальные инструменты, цветы, любые жидкости в любой таре, включая бутилированные напитки, за исключением детских прогулочных колясок, инвалидных колясок, тростей, костылей и других вспомогательных средств для маломобильных Посетителей.
8.7. Принимать напитки, включая бутилированную воду, на территории экспозиционных залов, пищу — на всей территории Музея, за исключением мест, специально предназначенных для этих целей (фойе, около кулера).
8.8. Громко разговаривать в экспозиционных и выставочных залах Музея.
8.9. Проводить экскурсии для группы Посетителей любой численности без письменного согласования с руководством Музея.
8.10. Принимать участие в программах, экскурсиях, проводимых в залах Музея, при отсутствии у Посетителя билета на данную программу.
8.11. Наносить ущерб музейным предметам, элементам интерьера, музейному оборудованию и инвентарю, зданиям Музея.
8.12. Прикасаться к музейным предметам, витринам и элементам интерьера.
8.13. Заходить за установленные заграждения, а также в служебные и технические помещения Музея, закрытые для посещения.
8.14. Находиться в Музее после завершения его работы.
8.15. Засорять и загрязнять помещения и территории Музея.
8.16. Наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другие виды материалов информационного и рекламного характера.
8.17. Демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти и вражды.
8.18. Курить, использовать электронные сигареты, распивать спиртные напитки, употреблять токсические и наркотические средства, а также находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
8.19. Передвигаться на велосипедах, самокатах, роликовых коньках, скейтбордах, гироскутерах и иных подобных транспортных и спортивных средствах.
8.20. Находиться на территории Музея с любыми животными, за исключением специально проводимых программ, утвержденных руководством Музея.
8.21. Осуществлять торговлю, распространять билеты, коммерческую, рекламную и иную деятельность.